A Ouvidoria é o canal onde o paciente pode falar diretamente com a instituição para registrar reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou tirar dúvidas. Ela atua como uma segunda instância, quando o atendimento comum não resolveu o problema. O objetivo é encontrar soluções justas e melhorar os serviços, sempre com ética, transparência e respeito ao cidadão.

Leia as instruções abaixo e saiba como preencher o formulário de atendimento:
1) Preencha suas informações pessoais, como nome, e-mail, número de telefone.
2) Escolha o tipo de manifestação e descreva detalhadamente sua solicitação.
3) Após preencher o formulário, clique em próximo e aguarde o nosso retorno em até 7 dias úteis. Estamos comprometidos em analisar sua solicitação e encontrar a melhor solução para você.